تزداد شعبية أنظمة الأموال المحمولة مثل Apple Pay و PayPal في جميع أنحاء العالم ، ولكن في كينيا ، كان الدفع مقابل السلع والخدمات باستخدام الهاتف ممارسة شائعة لسنوات عديدة ، بعد انتفاضة عنيفة أدت إلى ظهور M-PESA.
في أواخر كانون الأول / ديسمبر 2007 ، اندلع العنف في كينيا بعد إعلان فوز الرئيس الحالي مواي كيباكي في الانتخابات الرئاسية. على مدى 59 يومًا التالية ، مات ما يصل إلى 1400 شخص ونزح 600000 من منازلهم. تم إغلاق البنية التحتية للبلاد حيث كانت البلاد تتأرجح بشكل غير مستقر على حافة الحرب الأهلية.
قبل أشهر قليلة فقط ، أطلقت Safaricom ، أكبر مشغل لشبكات الهاتف المحمول في البلاد ، تكنولوجيا النقود المحمولة المسماة M-PESA في كينيا. تم تمويل البحث الذي أدى إلى ولادة M-PESA من قبل وزارة التنمية الدولية البريطانية وفودافون ، بعد أن لاحظت المنظمة أن بعض الكينيين يستخدمون رصيد الهاتف المحمول كشكل من أشكال العملة.
استخدام M-PESA لإرسال الأموال إلى المنزل
تسمح M-PESA للكينيين الذين ليس لديهم حسابات مصرفية بإرسال الأموال وتلقيها باستخدام هواتفهم فقط ، وقد تم تصميمها في البداية للسماح بسداد القروض باستخدام الهاتف. ولكن عندما تم إطلاقها ، استهدفت الخدمة الأشخاص الراغبين في إرسال الأموال من المدن الكينية الكبيرة مثل نيروبي إلى منازلهم في المناطق الريفية.
يُظهر الفيديو أدناه الحملة التسويقية الأولية لـ M-PESA ، ويوضح بوضوح طريقة عملها.
على الرغم من وجود شبكة شاملة من الوكلاء ، الذين يذهبون إليهم عندما يريدون دفع النقود وتعبئة حسابات M-PESA ، فإن الخدمة لم تقلع في البداية. عندما بدأت المشكلة في نهاية عام 2007 ، ومع ذلك ، لعبت M-PESA دورًا أكثر جدية وأهمية في كينيا.
“تم إغلاق الكثير من شبكات الطرق مع استمرار هذا العنف. الطرق التقليدية لإرسال الأموال إلى الوطن - حزم نقدية على الحافلات - تم إيقافها. لذا فقد أجبرت الناس على الدخول إلى M-PESA ، "يقول Duncan Goldie-Scot ، خبير الأموال عبر الهاتف المحمول الذي استثمر في الشركات الناشئة في إفريقيا لأكثر من 10 سنوات ،" رحلة الثقافة ".
منذ ذلك الحين ، ارتفعت شعبية M-PESA ، ويمكن الآن استخدام الخدمة لدفع ثمن أي شيء تقريبًا ، من سيارات الأجرة ، إلى فواتير المنازل ، إلى رواتب الموظفين. بحلول عام 2014 ، كان ما يقرب من 20 مليون كيني يستخدمون M-PESA. تشير تقارير أخرى إلى أنه في عام 2013 ، تدفق 43 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي للبلاد عبر نظام الأموال عبر الهاتف المحمول.
"عندما تكون في كينيا ، لا يتعين عليك حمل محفظة. لقد وصلت إلى النقطة الآن ، حيث لا يأخذ الناس الأموال ، ويتركونها هناك ويدفعون ثمن كل شيء معها ، "توضح Goldie-Scot.
لقد فتح نجاح M-PESA مجموعة كبيرة من الفرص للشعب الكيني. يمكن للكينيين في المناطق الريفية الحصول على قروض لبدء الأعمال التجارية من خلال النظام الأساسي ، وتم إطلاق مجموعة من الخدمات الأخرى التي تستخدم مدفوعات M-PESA. أحد الأمثلة على ذلك هو M-KOPA ، الذي يوفر إضاءة شمسية للكينيين في المناطق البعيدة عن شبكة الكهرباء. يمكن للمستخدمين دفع دفعة أولى صغيرة على الأضواء ، ثم سداد بقية التكلفة على أقساط من خلال M-PESA. إذا لم يتم استلام المدفوعات ، تنطفئ الأضواء. في فبراير 2016 ، أطلقت M-KOPA أيضًا خدمة تلفزيون بالطاقة الشمسية ، بناءً على نفس الطراز.
بدأت Goldie-Scot العديد من الشركات القائمة حول M-PESA ، بما في ذلك BitPesa ، التي تربط العملة الرقمية المشفرة Bitcoin بـ M-PESA. يتم استخدام الخدمة بشكل أساسي من قبل الشركات الكبرى خارج كينيا التي ترغب في دفع رسوم صغيرة لعدد كبير من المقاولين داخل البلاد. تقول Goldie-Scot: "يمنحنا عملاء الشركات دفعة واحدة من Bitcoin ونقدم ألف دولارًا أمريكيًا مقابل الشلن الكيني للمقاولين".
